En stærk strategi for sociale medier adskiller brands, der poster tilfældigt, fra dem, der skaber ægte engagement, leads og salg. Uden en strategi spilder virksomheder tid og ressourcer på indhold, der ikke skaber meningsfulde resultater.

I dette kapitel gennemgår vi, hvordan man opstiller klare mål, tilpasser kortfristede taktikker med langsigtede forretningsmål og overvåger nøglepræstationsmålinger for løbende at forbedre strategien.

Nøglepunkter:

• En strategi for sociale medier giver retning og sikrer, at alle handlinger understøtter et forretningsmål;

• At opstille SMART-mål (Specifikke, Målbare, Opnåelige, Relevante, Tidsbestemte) holder kampagner fokuserede og resultatorienterede;

• Brand awareness, engagement og konverteringer er de tre primære mål for sociale medier;

• Hver kampagne bør have målbare målinger for at overvåge præstation og optimere resultater;

• Brug værktøjer som Vista Social til effektivt at overvåge rækkevidde, engagement og konverteringer.