Ikke alle kunder passer til din bureau. Selvom det kan være fristende at tage imod enhver, der er villig til at betale, kan det at vælge de forkerte kunder dræne din tid og energi. Nøglen til langsigtet succes er at identificere din ideelle kunde—dem, der matcher din ekspertise, værdsætter din værdi og gør samarbejdet behageligt.

Dette kapitel dækker, hvordan du definerer din ideelle kundeprofil, forstår deres behov og smertepunkter, samt genkender advarselsflag for at undgå problematiske kunder.

Nøglepunkter:

• Forståelse for kundebehov og frustrationer hjælper dig med at positionere dine ydelser effektivt;

• Undersøgelse af brancher, sociale medietrends og konkurrentstrategier identificerer fælles smertepunkter;

• Din ideelle kunde bør matche dit nicheområde, budgetforventninger og foretrukne arbejdsstil;

• Oprettelse af en ideel kundepersona hjælper med at tydeliggøre, hvem du bør målrette mod;

• Advarselsflag at holde øje med inkluderer urealistiske forventninger, prutten om budget, uklare mål og mikrostyring;

• At afvise kunder, der ikke matcher, giver dig mulighed for at fokusere på dem, der værdsætter dit arbejde.