Notice: This page requires JavaScript to function properly.
Please enable JavaScript in your browser settings or update your browser.
Lære Optimering af Videnspanel til Effektiv Sagsstyring | Salesforce Kundesupport og Sagsstyring
Begyndervejledning til Salesforce

bookOptimering af Videnspanel til Effektiv Sagsstyring

Knowledge-fanens integration med Sager effektiviserer supportprocessen ved at give hurtig adgang til relevant information. Selvom nogle funktioner, såsom adfærden i Relateret-fanen, kan føles mindre intuitiv, vil forståelsen af disse værktøjer hjælpe dig med at udnytte Salesforce's Knowledge-funktionalitet bedst muligt.

1. Hvilken funktion giver dig mulighed for at knytte en Knowledge-artikel til en Sag?

2. Hvad er forskellen mellem Dynamisk søgning og Fuld søgning for Knowledge-artikler?

question mark

Hvilken funktion giver dig mulighed for at knytte en Knowledge-artikel til en Sag?

Select the correct answer

question mark

Hvad er forskellen mellem Dynamisk søgning og Fuld søgning for Knowledge-artikler?

Select the correct answer

Var alt klart?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for dine kommentarer!

Sektion 4. Kapitel 4

Spørg AI

expand

Spørg AI

ChatGPT

Spørg om hvad som helst eller prøv et af de foreslåede spørgsmål for at starte vores chat

Awesome!

Completion rate improved to 3.23

bookOptimering af Videnspanel til Effektiv Sagsstyring

Stryg for at vise menuen

Knowledge-fanens integration med Sager effektiviserer supportprocessen ved at give hurtig adgang til relevant information. Selvom nogle funktioner, såsom adfærden i Relateret-fanen, kan føles mindre intuitiv, vil forståelsen af disse værktøjer hjælpe dig med at udnytte Salesforce's Knowledge-funktionalitet bedst muligt.

1. Hvilken funktion giver dig mulighed for at knytte en Knowledge-artikel til en Sag?

2. Hvad er forskellen mellem Dynamisk søgning og Fuld søgning for Knowledge-artikler?

question mark

Hvilken funktion giver dig mulighed for at knytte en Knowledge-artikel til en Sag?

Select the correct answer

question mark

Hvad er forskellen mellem Dynamisk søgning og Fuld søgning for Knowledge-artikler?

Select the correct answer

Var alt klart?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for dine kommentarer!

Sektion 4. Kapitel 4
some-alt