Optimering af Videnspanel til Effektiv Sagsstyring
Knowledge-fanens integration med Sager effektiviserer supportprocessen ved at give hurtig adgang til relevant information. Selvom nogle funktioner, såsom adfærden i Relateret-fanen, kan føles mindre intuitiv, vil forståelsen af disse værktøjer hjælpe dig med at udnytte Salesforce's Knowledge-funktionalitet bedst muligt.
1. Hvilken funktion giver dig mulighed for at knytte en Knowledge-artikel til en Sag?
2. Hvad er forskellen mellem Dynamisk søgning og Fuld søgning for Knowledge-artikler?
Tak for dine kommentarer!
Spørg AI
Spørg AI
Spørg om hvad som helst eller prøv et af de foreslåede spørgsmål for at starte vores chat
Awesome!
Completion rate improved to 3.23
Optimering af Videnspanel til Effektiv Sagsstyring
Stryg for at vise menuen
Knowledge-fanens integration med Sager effektiviserer supportprocessen ved at give hurtig adgang til relevant information. Selvom nogle funktioner, såsom adfærden i Relateret-fanen, kan føles mindre intuitiv, vil forståelsen af disse værktøjer hjælpe dig med at udnytte Salesforce's Knowledge-funktionalitet bedst muligt.
1. Hvilken funktion giver dig mulighed for at knytte en Knowledge-artikel til en Sag?
2. Hvad er forskellen mellem Dynamisk søgning og Fuld søgning for Knowledge-artikler?
Tak for dine kommentarer!