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Lernen Onboarding Neuer Kunden | Kampagnenverwaltung Für Kunden
SMM-Agentur von Grund Auf
course content

Kursinhalt

SMM-Agentur von Grund Auf

SMM-Agentur von Grund Auf

1. Einführung in das Social Media Marketing
2. Grundlagen Einer Social Media Marketing Agentur
3. Aufbau Ihres Unternehmens
4. Social-Media-Strategien und -Dienstleistungen
5. Kampagnenverwaltung Für Kunden
6. Kundengewinnung und -Akquise
7. Skalierung Ihrer Smma
8. Langfristiges Wachstum und Nachhaltigkeit
9. Abschluss und Ressourcen

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Onboarding Neuer Kunden

Ein reibungsloser Onboarding-Prozess bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Wenn sich Kunden von Anfang an unterstützt fühlen, gewinnen sie Vertrauen in Ihre Agentur und in Ihre Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern. Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess beseitigt Unklarheiten, setzt klare Erwartungen und gewährleistet einen nahtlosen Übergang in die Kampagnenumsetzung.

Dieses Kapitel beschreibt einen schrittweisen Ansatz für das Kunden-Onboarding und behandelt Intake-Formulare, Verträge, Onboarding-Gespräche sowie Workflow-Automatisierung.

Wichtige Punkte:

  • Ein strukturierter Onboarding-Prozess beseitigt Zweifel bei Kunden und schafft Vertrauen;

  • Ein Intake-Formular sammelt wichtige Unternehmensdaten, Ziele und Markenrichtlinien;

  • Verträge sollten klar, rechtsverbindlich und einfach per E-Signatur zu unterzeichnen sein;

  • Ein Terminplanungstool vereinfacht die Buchung von Onboarding-Gesprächen und reduziert E-Mail-Verkehr;

  • Automatisierte Erinnerungen minimieren Nichterscheinen und stellen sicher, dass Kunden auf Meetings vorbereitet sind;

  • Das Onboarding-Gespräch sollte Erwartungen, Kommunikationsrichtlinien und nächste Schritte abdecken;

  • CRM-Tools helfen, das Onboarding zu optimieren und den Fortschritt zu verfolgen;

  • Transparenz und Automatisierung schaffen ein hochwertiges Kundenerlebnis und sparen Zeit.

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Was ist das Hauptziel eines Kunden-Onboarding-Prozesses?

Select the correct answer

War alles klar?

Wie können wir es verbessern?

Danke für Ihr Feedback!

Abschnitt 5. Kapitel 1

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1. Einführung in das Social Media Marketing
2. Grundlagen Einer Social Media Marketing Agentur
3. Aufbau Ihres Unternehmens
4. Social-Media-Strategien und -Dienstleistungen
5. Kampagnenverwaltung Für Kunden
6. Kundengewinnung und -Akquise
7. Skalierung Ihrer Smma
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Ein reibungsloser Onboarding-Prozess bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Wenn sich Kunden von Anfang an unterstützt fühlen, gewinnen sie Vertrauen in Ihre Agentur und in Ihre Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern. Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess beseitigt Unklarheiten, setzt klare Erwartungen und gewährleistet einen nahtlosen Übergang in die Kampagnenumsetzung.

Dieses Kapitel beschreibt einen schrittweisen Ansatz für das Kunden-Onboarding und behandelt Intake-Formulare, Verträge, Onboarding-Gespräche sowie Workflow-Automatisierung.

Wichtige Punkte:

  • Ein strukturierter Onboarding-Prozess beseitigt Zweifel bei Kunden und schafft Vertrauen;

  • Ein Intake-Formular sammelt wichtige Unternehmensdaten, Ziele und Markenrichtlinien;

  • Verträge sollten klar, rechtsverbindlich und einfach per E-Signatur zu unterzeichnen sein;

  • Ein Terminplanungstool vereinfacht die Buchung von Onboarding-Gesprächen und reduziert E-Mail-Verkehr;

  • Automatisierte Erinnerungen minimieren Nichterscheinen und stellen sicher, dass Kunden auf Meetings vorbereitet sind;

  • Das Onboarding-Gespräch sollte Erwartungen, Kommunikationsrichtlinien und nächste Schritte abdecken;

  • CRM-Tools helfen, das Onboarding zu optimieren und den Fortschritt zu verfolgen;

  • Transparenz und Automatisierung schaffen ein hochwertiges Kundenerlebnis und sparen Zeit.

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Wir sind enttäuscht, dass etwas schief gelaufen ist. Was ist passiert?
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