Tonfall

Wie erstellen wir also einen Tone of Voice? Es geht darum, den ToV mit den Werten, der Persönlichkeit und den Erwartungen des Publikums Ihrer Marke in Einklang zu bringen. Hier ist eine kurze Übersicht:

1. Beginnen Sie mit den Markenwerten: Ihr ToV sollte widerspiegeln, wofür Ihre Marke steht. Geht es um Innovation, Zuverlässigkeit oder vielleicht Spaß und Abenteuer;
2. Verstehen Sie Ihr Publikum: Tauchen Sie tief in die Bedürfnisse, Werte und den Kommunikationsstil Ihrer Zielgruppe ein;
3. Definieren Sie die Markenpersönlichkeit: Ist Ihre Marke formell, lässig, verspielt oder autoritativ? Entscheiden Sie sich für einige Schlüsselmerkmale, die Ihren Ton leiten;
4. Wählen Sie einen Kommunikationsstil: Werden Sie Humor verwenden? Sprechen Sie Ihr Publikum direkt an, vielleicht sogar mit 'Sie', um es persönlich zu machen? Diese Entscheidungen prägen, wie nahbar und authentisch Ihre Stimme wirkt;
5. Setzen Sie klare Richtlinien: Umreißen Sie die Dos und Don'ts Ihres Tons. Konsistenz ist der Schlüssel.