Customer Journey Mapping
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Abbildung der Customer Journey, die von der Wahrnehmung bis zur Befürwortung verläuft, zur Optimierung der Strategien in jeder Phase.
Touchpoints und Attributionsmodelle analysieren, wie Kunden mit der Marke interagieren und welche Schritte am meisten zur Conversion beitragen. Tools wie First-Touch- oder Time-Decay-Modelle identifizieren effektive Touchpoints und optimieren Ressourceneinsatz sowie Strategieanpassung.
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