Führungsentscheidungen und Konfliktnavigation
Wichtige Punkte:
- Führungsentscheidungen werden häufig unter unvollkommenen Bedingungen getroffen — Klarheit und Fortschritt sind wichtiger als Perfektion;
- Das DECIDE-Modell und die OODA-Schleife bieten einfache, wiederholbare Rahmen für fundierte Entscheidungsfindung;
- Emotionale Regulation ist entscheidend bei der Konfliktnavigation — innehalten, reflektieren und mit Absicht reagieren;
- Die Person vom Problem trennen. Fokus auf Zusammenarbeit, nicht auf Schuldzuweisung;
- Nicht jeder Konflikt ist negativ — gut gehandhabt kann er zu stärkeren Teams und besseren Ergebnissen führen.

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Abschnitt 4. Kapitel 4