Kursinhalt
Soft Skills für die Berufliche Entwicklung
Soft Skills für die Berufliche Entwicklung
Aktives Zuhören und Konstruktiver Dialog
Wichtige Punkte:
Aktives Zuhören bedeutet, jemandem die volle Aufmerksamkeit zu schenken und auf eine Weise zu reagieren, die echtes Engagement zeigt;
Präsenz bedeutet, Ablenkungen beiseite zu legen und mental sowie emotional verfügbar zu sein;
Nonverbale Signale wie Blickkontakt und Nicken helfen, Vertrauen und Verbindung aufzubauen;
Paraphrasieren zeigt dem Sprecher, dass Sie ihn klar verstanden haben ("Also, was ich höre, ist…");
Neugier beinhaltet das Stellen von offenen Fragen, um einen tieferen Dialog zu fördern;
Konstruktiver Dialog legt Wert auf Verständnis statt Gewinnen, besonders bei Meinungsverschiedenheiten;
Tägliche Übung—selbst ein Moment des tiefen Zuhörens pro Tag—kann Ihre Kommunikationsgewohnheiten grundlegend verändern.
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