Verwendung von UTM-Tags, GA4-Ereignissen und Attributionsmodellen

Die Kenntnis darüber, woher deine Conversions tatsächlich stammen, bedeutet, die Verbindung zwischen Klicks und Kunden mithilfe von UTM-Tags, GA4-Ereignissen und Attributionsmodellen herzustellen.

1. UTM-Tags

UTM-Tags sind kleine Textschnipsel, die an das Ende einer URL angehängt werden.
Sie geben Analysetools genau an, woher ein Besucher kommt und welche Kampagne ihn gebracht hat.

https://yourstore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

Erforderliche UTM-Felder

Optional, aber nützlich

Mit dem Google Campaign URL Builder können markierte Links einfach erstellt werden.

2. GA4-Ereignisse

Jede Nutzeraktion (wie Seitenaufruf, Klick oder Kauf) ist ein Ereignis in Google Analytics 4 (GA4).
GA4 erfasst automatisch grundlegende Ereignisse wie:

• first_visit;
• page_view;
• session_start.

Es können (und sollten) jedoch benutzerdefinierte Ereignisse hinzugefügt werden, um Geschäftsziele abzubilden.

Beispiel: E-Commerce-Ereignisse

Ein Online-Shop könnte verfolgen:

• add_to_cart;
• remove_from_cart;
• select_promotion;
• purchase.

Jedes Ereignis kann Parameter wie Artikelname, Farbe oder Preis enthalten.
Diese helfen, das Einkaufsverhalten und die Produktleistung zu analysieren.

3. Erstellung benutzerdefinierter Ereignisse und Dimensionen

Wenn eine Aktion nicht in der empfohlenen Liste von Google enthalten ist, kann ein eigenes benutzerdefiniertes Ereignis erstellt werden. Schritte:

1. Ereignis in GA4 oder über Google Tag Manager (GTM) erstellen;
2. Zu Admin → Benutzerdefinierte Definitionen → Benutzerdefinierte Dimension erstellen gehen;
3. Den gleichen Namen wie den Ereignisparameter verwenden (zum Beispiel button_click);
4. Den Geltungsbereich wählen:
   • Ereignisbereich: einmalige Aktionen (wie ein Button-Klick);
   • Nutzerbereich: Eigenschaften des Besuchers (wie Region oder Gerät);
   • Artikelbereich: Produktdaten (wie Farbe oder Größe).

Für benutzerdefinierte Messwerte wird derselbe Prozess verwendet, sie nutzen jedoch immer den Ereignisbereich.

4. Attribution

Attribution definiert, wie die Anerkennung für eine Conversion auf verschiedene Kontaktpunkte in der Customer Journey verteilt wird.