Kurszusammenfassung & Nächste Schritte in Salesforce
Sie haben das Ende unseres Salesforce-Kurses erreicht. In den vergangenen Lektionen haben wir eine der leistungsstärksten CRM-Plattformen kennengelernt und erfahren, wie sie die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend verändern kann. Egal, ob Sie neu bei Salesforce sind oder Ihre Fähigkeiten vertiefen möchten – Sie haben nun ein solides Fundament geschaffen, das Ihnen in der Praxis gute Dienste leisten wird.
Wir begannen mit den Grundlagen von CRMs und erfuhren, warum Unternehmen – wie unser Fallbeispiel EcoMarket Solutions – strukturierte Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement benötigen. Anschließend haben wir die Salesforce-Oberfläche erkundet, Lead-Pipelines aufgebaut, Geschäftsabschlüsse erzielt, Kundenbeziehungen verbessert und den Kundensupport mit Cases und Knowledge Base-Artikeln behandelt.
Danach haben wir uns mit E-Mail-Marketing und Outreach beschäftigt und untersucht, wie Salesforce Unternehmen ermöglicht, Zielgruppen zu segmentieren, Kommunikation zu automatisieren und Nachrichten mit Tools wie Merge Mail und Quick Text zu personalisieren.
Abschließend haben wir uns mit Salesforce Analytics beschäftigt – wir haben gelernt, wie Berichte erstellt, Dashboards gestaltet und wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, um datenbasierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Nachdem Sie diesen Kurs abgeschlossen haben, sind dies Ihre nächsten Schritte:
- Regelmäßig üben: Salesforce beherrschen Sie am besten durch kontinuierliche Anwendung. Versuchen Sie, diese Fähigkeiten in realen Szenarien einzusetzen – sei es in einer Testumgebung, einem Arbeitsprojekt oder einer persönlichen Lernaufgabe;
- Weitere Funktionen entdecken: Salesforce ist eine äußerst umfangreiche Plattform, und wir haben nur an der Oberfläche gekratzt. Funktionen wie Automatisierung, KI-gestützte Analysen und die Entwicklung eigener Apps stehen zur weiteren Erkundung bereit;
- Zertifizierung anstreben: Wenn Sie Salesforce beruflich nutzen möchten, sollten Sie eine offizielle Salesforce-Zertifizierung in Betracht ziehen. Sie steigert Ihre Glaubwürdigkeit und eröffnet neue Karrierechancen.
Das Wichtigste: Bleiben Sie neugierig. Die Technologiewelt entwickelt sich ständig weiter – Salesforce bildet da keine Ausnahme. Es gibt laufend neue Updates, Tools und Best Practices. Lernen und experimentieren Sie daher kontinuierlich weiter.
1. Was ist der Hauptzweck von Salesforce-Berichten und Dashboards?
2. Welcher Bericht hilft, zukünftige Umsätze vorherzusagen?
3. Welches Hauptmerkmal unterscheidet Dashboards von Berichten in Salesforce?
4. Was passiert, wenn Sie einen Bericht als "Formatierten Bericht" exportieren?
5. Wie stellt man am besten sicher, dass Berichte und Dashboards die aktuellsten Daten liefern?
Danke für Ihr Feedback!
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What are the most valuable Salesforce certifications to pursue next?
Can you suggest resources for practicing Salesforce skills?
How can I stay updated on new Salesforce features and best practices?
Awesome!
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Sie haben das Ende unseres Salesforce-Kurses erreicht. In den vergangenen Lektionen haben wir eine der leistungsstärksten CRM-Plattformen kennengelernt und erfahren, wie sie die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend verändern kann. Egal, ob Sie neu bei Salesforce sind oder Ihre Fähigkeiten vertiefen möchten – Sie haben nun ein solides Fundament geschaffen, das Ihnen in der Praxis gute Dienste leisten wird.
Wir begannen mit den Grundlagen von CRMs und erfuhren, warum Unternehmen – wie unser Fallbeispiel EcoMarket Solutions – strukturierte Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement benötigen. Anschließend haben wir die Salesforce-Oberfläche erkundet, Lead-Pipelines aufgebaut, Geschäftsabschlüsse erzielt, Kundenbeziehungen verbessert und den Kundensupport mit Cases und Knowledge Base-Artikeln behandelt.
Danach haben wir uns mit E-Mail-Marketing und Outreach beschäftigt und untersucht, wie Salesforce Unternehmen ermöglicht, Zielgruppen zu segmentieren, Kommunikation zu automatisieren und Nachrichten mit Tools wie Merge Mail und Quick Text zu personalisieren.
Abschließend haben wir uns mit Salesforce Analytics beschäftigt – wir haben gelernt, wie Berichte erstellt, Dashboards gestaltet und wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, um datenbasierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Nachdem Sie diesen Kurs abgeschlossen haben, sind dies Ihre nächsten Schritte:
- Regelmäßig üben: Salesforce beherrschen Sie am besten durch kontinuierliche Anwendung. Versuchen Sie, diese Fähigkeiten in realen Szenarien einzusetzen – sei es in einer Testumgebung, einem Arbeitsprojekt oder einer persönlichen Lernaufgabe;
- Weitere Funktionen entdecken: Salesforce ist eine äußerst umfangreiche Plattform, und wir haben nur an der Oberfläche gekratzt. Funktionen wie Automatisierung, KI-gestützte Analysen und die Entwicklung eigener Apps stehen zur weiteren Erkundung bereit;
- Zertifizierung anstreben: Wenn Sie Salesforce beruflich nutzen möchten, sollten Sie eine offizielle Salesforce-Zertifizierung in Betracht ziehen. Sie steigert Ihre Glaubwürdigkeit und eröffnet neue Karrierechancen.
Das Wichtigste: Bleiben Sie neugierig. Die Technologiewelt entwickelt sich ständig weiter – Salesforce bildet da keine Ausnahme. Es gibt laufend neue Updates, Tools und Best Practices. Lernen und experimentieren Sie daher kontinuierlich weiter.
1. Was ist der Hauptzweck von Salesforce-Berichten und Dashboards?
2. Welcher Bericht hilft, zukünftige Umsätze vorherzusagen?
3. Welches Hauptmerkmal unterscheidet Dashboards von Berichten in Salesforce?
4. Was passiert, wenn Sie einen Bericht als "Formatierten Bericht" exportieren?
5. Wie stellt man am besten sicher, dass Berichte und Dashboards die aktuellsten Daten liefern?
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