Contratar un equipo es una cosa—ponerlo al día es otra. Sin una integración y capacitación adecuadas, incluso las contrataciones más capacitadas pueden tener dificultades, lo que genera ineficiencias y frustración. Un proceso de integración bien estructurado establece expectativas claras, reduce errores y ayuda a que los nuevos integrantes se integren sin problemas en tu agencia.

Este capítulo describe cómo crear un sistema de integración estructurada, implementar SOPs y utilizar un plan de 30-60-90 días para preparar a los nuevos integrantes para el éxito.

Puntos clave:

• La integración garantiza que los nuevos integrantes comprendan los flujos de trabajo y las expectativas de la agencia;

• Los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) crean consistencia y mejoran la eficiencia;

• Un plan de 30-60-90 días ayuda a que los nuevos integrantes desarrollen confianza gradualmente y asuman responsabilidades;

• Las reuniones individuales periódicas proporcionan retroalimentación y previenen problemas antes de que escalen.