Ser Específico con el Contexto

La calidad de las respuestas que obtienes de Claude depende en gran medida de la calidad de la información que proporcionas. La buena noticia es que los factores clave son sencillos: ser específico, añadir restricciones y proporcionar ejemplos.

Vas a trabajar esto con una persona llamada Sarah. Ella es Gerente de Operaciones en una firma contable del Reino Unido llamada Mitchell Stone Partners, y estará fuera durante un par de semanas. Necesita un buen correo electrónico de fuera de la oficina para su autorespondedor, de modo que las personas sepan que está ausente y a quién deben contactar en su lugar.

Comenzar siendo específico y luego ser aún más específico

La versión poco específica del prompt se ve así:

Claude redactará algo con gusto. Será profesional, pero probablemente dejará la mayoría de los detalles como espacios reservados para que los completes.

Ahora agrega contexto. Indica a Claude quién es Sarah, dónde trabaja, las fechas exactas de su ausencia, quién la cubrirá y cualquier instrucción especial. Por ejemplo, las consultas de Hartwell deben dirigirse directamente a Chris, el Director General, mientras que Sarah no revisará el correo electrónico durante su ausencia.

Con esa información adicional, Claude comprende mucho mejor la situación. El resultado es más preciso, incluyendo fechas de regreso, contactos alternativos y cualquier instrucción especial de manejo.

Claude también suele proporcionar varias versiones, como una opción profesional, cálida o breve. Si deseas un tono específico, solicítalo directamente.

Añadir restricciones

Las restricciones son lo que evita que Claude escriba en exceso. Definen la longitud, el formato y los elementos que deseas evitar. Por ejemplo:

Ahora el resultado es mucho más enfocado y conciso.

El truco del ejemplo

Si el resultado aún no es del todo correcto, la acción más efectiva es proporcionar un ejemplo. Pega un correo electrónico de fuera de la oficina que Sarah haya escrito previamente y que tenga el tono adecuado, y pide a Claude que lo use como inspiración.

Claude es muy bueno siguiendo ejemplos. A menudo imitará el ritmo, la estructura y el vocabulario, produciendo algo que suena mucho más cercano al estilo de escritura de Sarah.

Esta técnica se llama few-shot prompting en la documentación oficial, pero no es necesario recordar el nombre. Solo recuerda esto:

Prueba tú mismo

Toma una tarea para la que hayas usado IA recientemente y cuyo resultado haya sido solo aceptable. Reescribe el prompt con tres añadidos:

• Una frase de contexto sobre quién eres y la situación.
• Una restricción específica (longitud, tono o formato).
• Un ejemplo del estilo que deseas.

Observa cómo el resultado se vuelve mucho más preciso.