Los Fundamentos de la Comunicación Clara
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Puntos clave:
- La comunicación clara significa que tu mensaje es entendido, bien recibido y, idealmente, puesto en práctica;
- La claridad implica decir exactamente lo que quieres decir sin complicar demasiado ni dudar;
- La concisión significa ir al grano rápidamente y respetar la capacidad de atención de las personas;
- La cortesía consiste en usar un tono considerado, especialmente en mensajes escritos donde se pueden perder matices;
- Los buenos comunicadores se adaptan a su audiencia, considerando el rol, el contexto y la urgencia.
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