Los Fundamentos de la Comunicación Clara
Puntos clave:
- La comunicación clara significa que tu mensaje es entendido, bien recibido y, idealmente, puesto en práctica;
- La claridad implica decir exactamente lo que quieres decir sin complicar ni dudar en exceso;
- La concisión significa ir al grano rápidamente y respetar la capacidad de atención de las personas;
- La cortesía consiste en utilizar un tono considerado, especialmente en mensajes escritos donde se puede perder el matiz;
- Los comunicadores eficaces se adaptan a su audiencia, considerando el rol, el contexto y la urgencia.
¿Todo estuvo claro?
¡Gracias por tus comentarios!
Sección 2. Capítulo 1