Entrevistas y Cuestionarios

Si sigues un cierto tipo de método de prototipado, necesitas comunicarte con los usuarios y recopilar comentarios sobre su experiencia. Esto se hace típicamente a través de cuestionarios y entrevistas.

Hay muchas maneras de crear un cuestionario, desde servicios en línea que analizan y visualizan datos hasta métodos manuales usando Excel. La clave es recopilar información relevante para el desarrollo y los objetivos de tu juego. Por ejemplo, si el género del usuario no importa, no preguntes; pero si la demografía impacta la experiencia, considera preguntar sobre edad y género.

Mientras que las encuestas proporcionan datos cuantitativos, carecen de profundidad y son mejores cuando se usan con entrevistas. De manera similar, las entrevistas por sí solas ofrecen ideas pero son incompletas sin datos de apoyo.

Las entrevistas generalmente se dividen en 3 tipos: no estructuradas, semiestructuradas y estructuradas. Como sugieren los nombres, cada uno de estos tipos tiene un grado de libertad y dependiendo de nuestros objetivos para la evaluación, podemos usar cualquiera de ellos.

En general, las entrevistas semiestructuradas son las mejores, siempre y cuando gestiones bien el tiempo y fomentes una discusión abierta y amigable. Pregunta ¿Cómo/qué harías/quieres si fuera mágico? esto anima a los usuarios a ignorar las limitaciones y compartir su experiencia ideal.