Funcionalidades Avanzadas del Panel de Conocimiento de Salesforce
En Salesforce, los Artículos de Conocimiento pueden tener flujos de trabajo inusuales y frustrantes.
Los principiantes a menudo tienen dificultades con la naturaleza poco intuitiva de navegar en esta área, así que vamos a desglosarlo.
1. ¿Cómo se puede editar un Artículo de Conocimiento publicado?
2. ¿Qué se debe hacer antes de eliminar un Artículo de Conocimiento publicado?
¡Gracias por tus comentarios!
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How do I publish the changes after editing a draft?
Can you explain more about how to manage article versions?
What should I do if I need to delete a published article?
Awesome!
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Los principiantes a menudo tienen dificultades con la naturaleza poco intuitiva de navegar en esta área, así que vamos a desglosarlo.
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