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Aprende Funcionalidades Avanzadas del Panel de Conocimiento de Salesforce | Soporte al Cliente de Salesforce y Gestión de Casos
Guía para Principiantes de Salesforce

bookFuncionalidades Avanzadas del Panel de Conocimiento de Salesforce

En Salesforce, los Artículos de Conocimiento pueden tener flujos de trabajo inusuales y frustrantes.

Los principiantes a menudo tienen dificultades con la naturaleza poco intuitiva de navegar en esta área, así que vamos a desglosarlo.

1. ¿Cómo se puede editar un Artículo de Conocimiento publicado?

2. ¿Qué se debe hacer antes de eliminar un Artículo de Conocimiento publicado?

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¿Cómo se puede editar un Artículo de Conocimiento publicado?

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¿Qué se debe hacer antes de eliminar un Artículo de Conocimiento publicado?

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¿Todo estuvo claro?

¿Cómo podemos mejorarlo?

¡Gracias por tus comentarios!

Sección 4. Capítulo 5

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What should I do if I need to delete a published article?

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En Salesforce, los Artículos de Conocimiento pueden tener flujos de trabajo inusuales y frustrantes.

Los principiantes a menudo tienen dificultades con la naturaleza poco intuitiva de navegar en esta área, así que vamos a desglosarlo.

1. ¿Cómo se puede editar un Artículo de Conocimiento publicado?

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