Drafting and Refining Content
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La mayoría de nosotros pasamos gran parte del día escribiendo. Correos electrónicos, mensajes, informes, actualizaciones. La escritura desempeña un papel fundamental tanto en el trabajo como en la vida personal, y Claude es un colaborador muy útil para ello.
Mi recomendación es no utilizar a Claude como redactor fantasma. No dejes que escriba simplemente en tu nombre. Mantente involucrado, guíalo, asegúrate de que suene como tú y produzca lo que realmente deseas. El objetivo es que sea un colaborador, no un reemplazo.
El complicado correo interno de Sarah
Sarah necesita enviar un correo interno delicado sobre un error que afectó a uno de los clientes más importantes de la empresa. El mensaje debe ser firme pero justo, abordar el problema sin culpar públicamente a nadie y dejar al destinatario con una comprensión clara de lo que debe suceder a continuación.
Un buen prompt combina varios elementos:
- Rol: Indica a Claude el papel que debe asumir.
- Contexto: Explica la situación y las personas involucradas.
- Restricciones: Define el tono, la extensión y el formato.
- Ejemplos: Proporciona correos anteriores que reflejen el estilo deseado.
Cuanta más información relevante reciba Claude, más se ajustará el resultado a tus necesidades. Añadir ejemplos de tus escritos anteriores es especialmente útil porque ayuda a Claude a reflejar tu tono, estructura y estilo de comunicación.
El resultado suele ser un borrador que se siente natural, aborda el problema de manera adecuada y solo requiere pequeñas ediciones antes de enviarse. En lugar de sonar genérico, parece algo que tú mismo habrías escrito.
Eres un gerente de operaciones experimentado en una firma de contabilidad del Reino Unido con 50 empleados. Ayúdame a redactar un correo para Mark, uno de mis líderes de equipo. Contexto: Hartwell es uno de nuestros clientes más importantes, su CFO envió un correo a nuestro MD ayer para señalar que el paquete de traspaso del primer trimestre de uno de los juniors estaba por debajo del estándar - con dos días de retraso, hubo que volver a extraer las cifras, y la nota de portada no hacía referencia a un punto sobre el que Hartwell nos había pedido específicamente que comentáramos. Tom suele ser uno de nuestros juniors más sólidos pero ha tenido un mes complicado. El tono que queremos es firme y justo - el error no puede pasarse por alto porque Hartwell es demasiado importante, pero no quiero que Tom sea culpado públicamente. Quiero que Mark termine el correo sabiendo exactamente qué acción tomar esta semana, sin ser microgestionado. Formato: breve, menos de 200 palabras. Voz interna: conversacional pero directa.
Para mejorar aún más, Sarah puede adjuntar un PDF con algunos ejemplos de correos electrónicos efectivos que ha enviado recientemente a los líderes de equipo. Esto le proporciona a Claude una plantilla de la cual inspirarse para el tono y la estructura.
¡Gracias por tus comentarios!
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