Kaikki asiakkaat eivät ole samanarvoisia. Pienibudjettinen asiakas vaatii usein enemmän ja aliarvioi työsi, kun taas korkean arvon asiakas arvostaa asiantuntemusta ja keskittyy tuloksiin. Jos haluat kasvattaa toimistoasi, premium-asiakkaiden kanssa työskentely on avain korkeampaan liikevaihtoon ja pienempään työmäärään.

Keskeiset kohdat:

• Korkean arvon asiakkaat arvostavat asiantuntemusta ja tuloksia – eivät vain toimitettujen julkaisujen määrää;

• Asemoituminen premium-toimistoksi vaatii vahvaa brändiä, kapeaa kohderyhmää ja korkealaatuista esittäytymistä;

• Hinnoitteluun luottaminen on olennaista – keskity sijoitetun pääoman tuottoon (ROI) hinnan sijaan;

• Hinnoitteluvastaväitteiden käsittelyssä on kyse palvelusi arvon vahvistamisesta, ei hintojen alentamisesta;

• Korkean arvon asiakkaiden säilyttäminen edellyttää jatkuvaa strategiaa, innovointia ja tuloksiin perustuvaa raportointia;

• Vähemmän, mutta paremmin maksavia asiakkaita = vähemmän stressiä, enemmän kannattavuutta.