Sosiaalisen median markkinointitoimiston skaalaaminen tarkoittaa kasvua oman itsesi ulkopuolelle. Kun asiakaslistasi kasvaa, tulee hetki, jolloin et voi tehdä kaikkea itse ilman, että laatu tai oma jaksamisesi kärsii. Kestävän kasvun avain on tietää milloin palkata, kenet palkata ensin ja kuinka löytää oikeat ihmiset, jotka jakavat toimistosi vision.

Tässä luvussa käsitellään merkkejä siitä, milloin on aika palkata, ensimmäisinä täytettäviä rooleja sekä tehokasta ulkoistamista.

Keskeiset kohdat:

• Määräaikojen missaaminen, uusien toimeksiantojen hylkääminen tai ylikuormittuminen ovat selviä merkkejä siitä, että on aika palkata;

• Ensimmäisen palkattavan tulisi ratkaista suurin pullonkaulasi—sisällöntuotanto, hallinnolliset tehtävät, mainonnan hallinta tai asiakasviestintä;

• Freelancereiden tai osa-aikaisten työntekijöiden palkkaaminen on hyvä tapa kasvaa ilman kokoaikaista sitoutumista;

• Oikeiden tiimin jäsenten tulee jakaa toimistosi visio, ei pelkästään omata oikeat taidot;

• Portfolion tarkastelu, testiprojektit ja kulttuurisopivuuden haastattelut auttavat löytämään parhaat ehdokkaat;

• Ulkoistaminen mahdollistaa tehokkaan kasvun kustannusten pysyessä hallinnassa.