Kurssisisältö
Ammatillisen Kehittymisen Soft Skills -Taidot
Ammatillisen Kehittymisen Soft Skills -Taidot
Aktiivinen Kuuntelu ja Rakentava Vuoropuhelu
Keskeiset kohdat:
Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa, että annat toiselle täyden huomiosi ja vastaat tavoilla, jotka osoittavat aitoa läsnäoloa;
Läsnäolo tarkoittaa häiriötekijöiden poistamista ja henkistä sekä emotionaalista saatavuutta;
Sanattomat viestit, kuten katsekontakti ja nyökkäys, auttavat rakentamaan luottamusta ja yhteyttä;
Parafraasilla osoitat puhujalle, että olet ymmärtänyt hänet selkeästi ("Eli mitä kuulen sinun sanovan on…");
Uteliaisuus tarkoittaa avoimien kysymysten esittämistä syvemmän keskustelun edistämiseksi;
Rakentavassa vuoropuhelussa arvostetaan ymmärrystä voittamisen sijaan, erityisesti erimielisyyksissä;
Päivittäinen harjoittelu—jopa yksi syvä kuunteluhetki päivässä—voi muuttaa viestintätapojasi.
Kiitos palautteestasi!