Summary  
This chapter covers generating and customizing structured reports to aggregate, filter, and summarize data for real-time analytics and forecasting.  

General domain of usage  
Sales performance and analytics

Analytiikka on minkä tahansa menestyvän liiketoiminnan selkäranka. Sen avulla voidaan tunnistaa kaavoja, mitata suorituskykyä ja tehdä parempia päätöksiä. Salesforce-raportit tarjoavat pääsyn reaaliaikaiseen dataan ja mahdollistavat liiketoiminnan tapahtumien seuraamisen laajasti.

Tässä on seitsemän keskeistä raporttityyppiä, joita yritykset, kuten EcoMarket Solutions, voivat hyödyntää kasvun ja kehityksen tukena.

Kuten huomaat, Salesforce-raportit tarjoavat työkalut liiketoiminnan seuraamiseen kaikista näkökulmista—olipa kyse myynnin seurannasta, asiakaspoistuman tunnistamisesta tai oman työnkulun hallinnasta.

Seuraavassa videossa perehdymme siihen, miten voit luoda omia raportteja ja hyödyntää näitä tehokkaita työkaluja yrityksesi hyväksi.

Mikä raportti auttaa tunnistamaan, mistä liidit tulevat?

Miksi churn-analyysiraportti on tärkeä yritykselle?

Tämä on johdantokurssi aloittelijoille, jotka eivät ole aiemmin käyttäneet CRM-järjestelmää, mutta joiden työtehtäviin kuuluu Salesforce-järjestelmän käyttö keskeisenä osana. Työtehtäviin kuuluvat esimerkiksi liiketoiminta-analyytikot, markkinoijat, viestintäasiantuntijat, sisällöntuottajat sekä kaikki, joiden voidaan edellyttää työskentelevän Salesforcen kanssa eri rooleissa (yksi markkinoija voi keskittyä liidien kvalifiointiin, toinen mahdollisuuksien sulkemiseen, kolmas sähköpostiaikataulujen hallintaan). Yhä useammat näistä tehtävistä edellyttävät Salesforce- tai muun CRM-järjestelmän tuntemusta, ja tämä osaaminen voi olla este työllistymiselle.

Saat selkeän käsityksen siitä, miksi Salesforce on merkittävä muutosvoima yrityksille tutustumalla käytännön esimerkkiin. EcoMarket Deliveries -tarinan kautta perehdyt yleisiin haasteisiin, joita yritykset kohtaavat ilman järjestelmällistä CRM-järjestelmää – aina hajanaisista tiedoista menetettyihin mahdollisuuksiin – ja opit, miten Salesforce ratkaisee nämä ongelmat tehokkailla ja virtaviivaisilla ratkaisuilla.

Opi navigoimaan ja mukauttamaan Salesforce-käyttöliittymää sekä hallitsemaan keskeisiä käsitteitä, kuten liidit, mahdollisuudet, tilit ja kontaktit. Ratkaise käytännön haasteita EcoMarket Deliveries -yrityksessä, kuten uusien liidien lisääminen manuaalisesti ja niiden tehokas massatuonti. Kehitä käytännön taitoja liidien kvalifiointiin ja konvertointiin sekä niiden siirtämiseen myyntiputkessa liiketoiminnan menestyksen edistämiseksi.

Opas prospektien muuttamiseen asiakkaiksi EcoMarket-strategioiden avulla, mahdollisuuksien merkityksen ymmärtäminen sekä käytännön harjoittelu mahdollisuustietueiden luomisessa ja muokkaamisessa. Myyntivaiheiden tarkastelu liikevaihdon ennustamista varten sekä tuotteiden tai palveluiden liittäminen kauppoihin myyntiprosessin tehostamiseksi.

Opi ottamaan käyttöön Salesforce Service Cloud, hallitsemaan tapauksia ja hyödyntämään Knowledge Panelia asiakastuen tehostamiseksi.

Opi, kuinka sähköpostit segmentoidaan, edistyneet suodattimet otetaan käyttöön ja viestintä automatisoidaan Merge Mailin avulla. Paranna vastausaikoja ja säilytä viestinnän johdonmukaisuus Salesforcen sisäänrakennetuilla sähköpostin optimointiominaisuuksilla.

Hallitse Salesforce-raportointi ja analytiikka luomalla raportteja, koontinäyttöjä ja hyödyntämällä data-analyysiä.

Johdanto Salesforce-raportteihin ja -analytiikkaan

1. Mikä raportti auttaa tunnistamaan, mistä liidit tulevat?

2. Miksi churn-analyysiraportti on tärkeä yritykselle?

Johdanto Salesforce-raportteihin ja -analytiikkaan

1. Mikä raportti auttaa tunnistamaan, mistä liidit tulevat?

2. Miksi churn-analyysiraportti on tärkeä yritykselle?