Tous les clients ne conviennent pas à votre agence. Bien qu'il soit tentant d'accepter toute personne prête à payer, choisir les mauvais clients peut épuiser votre temps et votre énergie. La clé du succès à long terme réside dans l'identification de votre **client idéal**—celui qui correspond à votre expertise, apprécie votre valeur et rend la collaboration agréable.

Ce chapitre explique comment définir votre **profil de client idéal, comprendre ses besoins** et **points de douleur**, et reconnaître les **signaux d'alerte** pour éviter les clients problématiques.


### Points clés :
- **Comprendre les besoins** et **frustrations** du client permet de positionner efficacement vos services ;
- **Rechercher les secteurs, tendances des réseaux sociaux** et **stratégies des concurrents** permet d'identifier les points de douleur courants ;
- Votre client idéal doit correspondre à votre **créneau, attentes budgétaires** et **style de travail** préféré ;
- Créer un **persona de client idéal** aide à clarifier votre cible ;
- Les signaux d'alerte à surveiller incluent **attentes irréalistes, marchandage du budget, objectifs flous** et **microgestion** ;
- Refuser les **clients non alignés** vous permet de vous concentrer sur ceux qui valorisent votre travail.


Lequel des éléments suivants n'est PAS un signal d'alerte lors de l'identification de clients potentiels ?

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