Créer une SMMA est enthousiasmant, mais sans objectifs clairs, il est facile de perdre le fil. Définir les bons objectifs vous permettra de rester motivé, de suivre vos progrès et de vous assurer que vous avancez vers le succès.

Dans ce chapitre, nous aborderons comment établir des prévisions de revenus réalistes, suivre la réussite à l'aide de principaux indicateurs de performance (KPI), et équilibrer la croissance de l'agence avec la qualité du service. Nous discuterons également des erreurs financières courantes à éviter et de la manière de développer votre agence de façon durable.

Analysons comment fixer des objectifs qui favoriseront le succès à long terme de votre SMMA.

Points clés

Des prévisions de revenus réalistes sont essentielles pour la planification stratégique et la croissance. Par exemple, les petites agences gagnent généralement entre 3 000 et 10 000 dollars par mois, les agences moyennes se situent entre 15 000 et 50 000 dollars par mois, et les grandes agences peuvent atteindre des revenus à six ou sept chiffres.

Éviter les pièges financiers tels que la sous-tarification des services et la négligence du budget des dépenses. Il est essentiel de suivre les principaux indicateurs de performance (KPI) comme la fidélisation des clients, le retour sur investissement des campagnes, les taux d'engagement et la génération de leads.

Définir une combinaison d'objectifs à court terme, tels que décrocher vos premiers clients et constituer un portfolio, ainsi que des objectifs à long terme comme le développement des opérations et l'élargissement des services. Garder à l'esprit que la croissance ne doit pas compromettre la qualité du service. Se concentrer sur la mise en place de systèmes, la délégation des tâches et le maintien de la satisfaction client.