Développer votre agence ne consiste pas seulement à acquérir plus de clients — il s'agit d'augmenter la valeur que vous apportez. L'élargissement de vos services vous permet d'offrir davantage de solutions, d'améliorer la fidélisation des clients et d'accroître les revenus sans devoir constamment rechercher de nouveaux contrats. Ce chapitre explique comment ajouter de nouveaux services de manière stratégique, les tarifer efficacement et proposer des ventes additionnelles sans être insistant.

Points clés :

• Proposer des services complémentaires (par exemple, email marketing, SEO, publicités payantes) améliore les résultats des clients ;

• La vente croisée de services connexes renforce la fidélisation et maximise les revenus ;

• L'upsell de forfaits premium offre un niveau de service supérieur aux clients existants ;

• Les modèles de tarification par paliers permettent des options de services flexibles et évolutives.