Alors, comment créons-nous un Ton de Voix ? Il s'agit de faire correspondre le ToV avec les valeurs de votre marque, sa personnalité et les attentes de votre public. Voici un aperçu rapide :

1. Commencez par les valeurs de la marque : votre ToV doit refléter ce que représente votre marque. Parlez-vous d'innovation, de fiabilité, ou peut-être de plaisir et d'aventure ?
2. Comprenez votre public : plongez profondément dans la compréhension de votre audience—leurs besoins, valeurs et style de communication ;
3. Définissez la personnalité de la marque : votre marque est-elle formelle, décontractée, ludique ou autoritaire ? Décidez de quelques traits clés pour guider votre ton ;
4. Choisissez un style de communication : utiliserez-vous l'humour ? Adressez-vous directement à votre public, peut-être même en utilisant 'vous' pour rendre cela personnel ? Ces choix façonnent la manière dont votre voix semble relatable et authentique ;
5. Établissez des directives claires : Définissez les choses à faire et à ne pas faire pour votre ton. La cohérence est essentielle.