Être Précis avec le Contexte

La qualité des réponses fournies par Claude dépend en grande partie de la qualité des informations que vous lui transmettez. La bonne nouvelle, c'est que les leviers sont simples : être précis, ajouter des contraintes et fournir des exemples.

Vous allez travailler sur ce sujet avec une personne nommée Sarah. Elle est responsable des opérations dans un cabinet comptable britannique appelé Mitchell Stone Partners, et elle part en congé pour quelques semaines. Elle a besoin d'un bon message d'absence pour son répondeur automatique afin que les gens sachent qu'elle est absente et à qui s'adresser en son absence.

Commencer de manière spécifique, puis affiner encore plus

La version non spécifique de la consigne ressemble à ceci :

Claude rédigera volontiers un texte. Il sera professionnel, mais la plupart des détails resteront probablement à compléter par vous.

Ajoutez maintenant du contexte. Indiquez à Claude qui est Sarah, où elle travaille, les dates exactes de son congé, qui la remplace, ainsi que toute instruction particulière. Par exemple, les demandes provenant de Hartwell doivent être transmises directement à Chris, le Directeur Général, tandis que Sarah ne consultera pas ses e-mails pendant son absence.

Avec ces informations supplémentaires, Claude comprend bien mieux la situation. Le résultat est plus précis, incluant les dates de retour, les contacts alternatifs et toute instruction spéciale de traitement.

Claude proposera également souvent plusieurs versions, telles qu'une option professionnelle, chaleureuse ou brève. Si vous souhaitez un ton particulier, demandez-le explicitement.

Ajout de contraintes

Les contraintes empêchent Claude d'écrire trop. Elles définissent la longueur, le format et les éléments à éviter. Par exemple :

Le résultat est désormais beaucoup plus ciblé et concis.

L'astuce de l'exemple

Si le résultat n'est toujours pas satisfaisant, la méthode la plus efficace consiste à fournir un exemple. Collez un précédent email d'absence du bureau rédigé par Sarah qui reflète le ton souhaité, et demandez à Claude de s'en inspirer.

Claude suit très bien les exemples. Il reproduira souvent le rythme, la structure et le vocabulaire, produisant ainsi un texte qui se rapproche beaucoup plus du style d'écriture de Sarah.

Cette technique est appelée few-shot prompting dans la documentation officielle, mais il n'est pas nécessaire de retenir ce terme. Retenez simplement ceci :

Essayez par vous-même

Prenez une tâche pour laquelle vous avez récemment utilisé l'IA et dont le résultat était simplement correct. Reformulez l'invite en ajoutant trois éléments :

• Une phrase de contexte sur qui vous êtes et la situation.
• Une contrainte spécifique (longueur, ton ou format).
• Un exemple du style souhaité.

Observez à quel point le résultat devient plus précis.