Points clés :

• La motivation est émotionnelle, pas seulement transactionnelle — les personnes souhaitent se sentir valorisées et liées à quelque chose de significatif ;

• Aligner les personnes commence par une vision claire et partagée qui relie le travail individuel à un objectif plus vaste ;

• La sécurité psychologique encourage les individus à prendre des risques, à s’exprimer et à progresser — sans crainte ;

• La reconnaissance alimente l’élan — un retour spécifique et sincère a plus d’impact qu’un compliment générique ;

• Les grands leaders créent un environnement où chacun se sent vu, entendu et impliqué dans ce qui lui tient à cœur.