Contenu du cours
Compétences Interpersonnelles pour le Développement Professionnel
Compétences Interpersonnelles pour le Développement Professionnel
2. Maîtrise des Compétences en Communication
4. Compétences en Leadership et Développement de l'Influence au Sein des Équipes
5. Intelligence Émotionnelle (QE) pour les Professionnels
6. Pensée Critique et Résolution Stratégique de Problèmes
7. Développement de Carrière et Image de Marque Personnelle
8. S'épanouir dans les environnements de travail à distance et hybrides
Résolution Structurée de Problèmes
Points clés :
La résolution structurée de problèmes apporte de la clarté aux défis complexes ou ambigus ;
La technique des 5 Pourquoi permet de découvrir les causes profondes en approfondissant chaque réponse ;
Les arbres des causes profondes visualisent les multiples facteurs contribuant à un même problème ;
SCAMPER stimule des améliorations créatives en remettant en question les hypothèses ;
Une approche structurée évite les solutions à court terme et favorise les solutions à long terme.
Tout était clair ?
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Section 6. Chapitre 2