Compréhension de l'EQ et du Soi
Points clés :
- L'intelligence émotionnelle est la capacité à comprendre, gérer et réagir aux émotions — les vôtres et celles des autres ;
- Le psychologue Daniel Goleman définit l'EQ selon cinq domaines clés : conscience de soi, maîtrise de soi, motivation, empathie et compétences sociales ;
- La conscience de soi signifie reconnaître ce que vous ressentez, quand et pourquoi ;
- Développer la conscience de soi permet de faire une pause, réfléchir et adapter son comportement plus efficacement ;
- Les émotions influencent la communication, la prise de décision, le leadership et les conflits — les remarquer est la première étape pour les gérer.
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Section 5. Chapitre 1