Summary  
This chapter introduces calculating a conversion rate metric and applying data-driven experimentation combined with user psychology insights to iteratively optimize user actions.  

General domain of usage  
Digital marketing and web analytics

**Taux de conversion** : pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée sur un site web, une page d’atterrissage ou une application.
Cette action peut être : effectuer un achat, s’abonner à une newsletter, remplir un formulaire de contact, télécharger un fichier ou une application, réserver une démo ou un appel.

**Optimisation du taux de conversion (CRO)** : processus stratégique visant à augmenter le pourcentage de visiteurs réalisant une action souhaitée grâce à des tests basés sur les données, des ajustements de design et l’analyse du comportement utilisateur.

Définition

$$
Conversion\ Rate = \frac{Number\ of\ Conversions}{Total\ Visitors} \times 100
$$

Si 10 000 personnes visitent une page d’atterrissage et 200 convertissent :

$$
CR = \frac{200}{10{,}000} \times 100 = 2\%
$$

La CRO utilise **les données**, **la psychologie** et **l’expérimentation** pour optimiser les parcours utilisateurs.

Suivi du comportement utilisateur et identification des points de sortie.

Comparer différentes versions de page pour déterminer celle qui convertit le mieux.

Optimisation de la mise en page, du design et de la vitesse de chargement.

Clarification des messages et amélioration de l’efficacité des appels à l’action.

Utilisation de heatmaps ou du suivi de défilement pour détecter les points de friction.

Selon l'exemple, si un site avec 10 000 visiteurs augmente son taux de conversion de 2 % à 3 %, combien de conversions supplémentaires cela représente-t-il ?

Ce cours se concentre sur les sujets fondamentaux pour débutants en optimisation du taux de conversion et en optimisation des pages d'atterrissage. Découvrez les bases du CRO, le comportement des utilisateurs et les éléments essentiels des pages d'atterrissage efficaces, notamment la création de titres, les propositions de valeur, les formulaires, les appels à l'action et les meilleures pratiques de rédaction. Idéal pour ceux qui débutent et souhaitent maîtriser les bases avant de passer à des techniques d'optimisation avancées.

Qu'est-ce que le CRO ?

1. Que signifie CRO ?

2. Quel est l'objectif principal du CRO ?

3. Selon l'exemple, si un site avec 10 000 visiteurs augmente son taux de conversion de 2 % à 3 %, combien de conversions supplémentaires cela représente-t-il ?