Le protocole de réflexion à voix haute aide à identifier les problèmes d'utilisabilité, les malentendus et les points de confusion. En obtenant une compréhension plus approfondie de la perspective de l'utilisateur, les concepteurs peuvent apporter des améliorations éclairées pour améliorer l'expérience de jeu globale.

Cette méthode fournit des informations sur les processus cognitifs, la prise de décision et la résolution de problèmes des utilisateurs. Les chercheurs peuvent identifier les problèmes d'utilisabilité, les malentendus et les défis grâce aux retours verbaux. Elle révèle également pourquoi les utilisateurs prennent certaines actions et comment ils perçoivent l'interface. Comprendre leur perspective aide les concepteurs à affiner l'expérience et à remettre en question les idées préconçues sur les éléments du jeu.