À Propos de l'Évaluation

Organiser un test utilisateur avec de vrais utilisateurs peut être coûteux en termes de temps et d'argent. Par conséquent, il n'est pas toujours nécessaire de tester chaque petit changement avec de vrais utilisateurs. Dans de nombreux cas, un ou deux experts en design peuvent identifier des problèmes qui nécessiteraient autrement des tests utilisateurs approfondis pour être découverts. Par exemple, lors de la conception d'une interface utilisateur pour un jeu, des principes établis aident à garantir la clarté et la convivialité. Un designer compétent peut examiner ces principes et vérifier leur application avant de réaliser un test utilisateur plus large.

Il est important de déterminer le type de test approprié à réaliser. De même, lors du test d'un prototype avec de vrais utilisateurs, un échantillon de grande taille n'est pas toujours nécessaire pour obtenir des informations précieuses. Dans la plupart des cas, 5-6 testeurs peuvent aider à identifier 80%-90% des problèmes dans un prototype—après le sixième testeur, la plupart des problèmes nouvellement identifiés tendent à être des répétitions de ceux déjà découverts. Par conséquent, une évaluation plus petite avec 5-6 utilisateurs convient bien à un prototype de faible fidélité (lo-fi) ou de moyenne fidélité (mid-fi). Une fois que le prototype atteint un stade de haute fidélité (hi-fi), une phase d'évaluation plus large avec plus d'utilisateurs devient plus appropriée.

La qualité des tests s'améliore souvent lorsque les méthodes qualitatives et quantitatives sont combinées. Par exemple, les tests utilisateurs réalisés via des enquêtes ou des questionnaires produisent principalement des données quantitatives. Cependant, les associer à des entretiens peut fournir des informations qualitatives précieuses. Cette combinaison crée une base solide pour les décisions de conception dans la prochaine itération. Cela dit, le choix des méthodes de test dépend du stade du processus de conception et de développement—réaliser une étude complète par questionnaire et entretien peut être excessif aux premiers stades du développement du produit.