Una solida strategia di social media è ciò che distingue i brand che pubblicano in modo casuale da quelli che generano vero coinvolgimento, lead e vendite. Senza una strategia, le aziende sprecano tempo ed energie su contenuti che non producono risultati significativi.

In questo capitolo verrà illustrato come definire obiettivi chiari, allineare le tattiche a breve termine con gli obiettivi aziendali a lungo termine e monitorare i principali indicatori di performance per perfezionare la strategia nel tempo.

Punti chiave:

• Una strategia di social media fornisce una direzione, assicurando che ogni azione supporti un obiettivo aziendale;

• La definizione di obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Temporizzati) mantiene le campagne focalizzate e orientate ai risultati;

• Brand awareness, coinvolgimento e conversioni sono i tre principali obiettivi dei social media;

• Ogni campagna dovrebbe avere metriche misurabili per monitorare le performance e ottimizzare i risultati;

• Utilizzare strumenti come Vista Social per monitorare in modo efficiente copertura, coinvolgimento e conversioni.