Ogni agenzia affronta delle sfide—clienti difficili, ampliamento non autorizzato del progetto, feedback negativi e persino crisi sui social media. Sapere come **gestire queste situazioni in modo professionale** ti distinguerà dalla concorrenza e proteggerà la reputazione della tua agenzia.


### Punti chiave:
- I clienti difficili spesso derivano da **aspettative non allineate** — stabilire confini chiari fin dall'inizio previene problemi;
- Il feedback negativo deve essere gestito con calma, offrendo **soluzioni proattive invece di reazioni difensive**;
- Il **crescere del perimetro del progetto** si verifica quando i clienti si aspettano più di quanto concordato—imparare a dire no o a richiedere un compenso aggiuntivo per il lavoro extra;
- Le **situazioni di crisi** (reazioni negative, account compromessi, problemi di PR) richiedono risposte rapide e strategiche per ridurre al minimo i danni;
- Sapere quando **interrompere la collaborazione con un cliente** è fondamentale—alcuni clienti costano più in termini di stress che di ricavi.

Avvia la tua Agenzia di Social Media Marketing da zero con questo corso completo che ti guida in ogni fase: dalla comprensione delle piattaforme e delle tendenze alla costituzione dell’attività, acquisizione dei clienti e gestione di campagne ad alte prestazioni. Che tu parta senza esperienza o voglia far crescere un’attività da freelance, acquisirai competenze, strategie, strumenti e modelli per costruire, sviluppare e automatizzare un’agenzia orientata ai risultati con sicurezza. Scopri come definire la tua nicchia, stabilire i prezzi dei servizi, padroneggiare contenuti e annunci, e crescere in modo sostenibile, garantendo un ROI significativo ai clienti. Se sei pronto a trasformare le tue competenze digitali in un’attività di successo, questa è la guida che aspettavi. Una volta padroneggiato il corso, proverai una soddisfazione senza precedenti.

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Gestione delle Crisi e Gestione dei Clienti Difficili

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