La metrica North Star

La North Star Metric è l'unica metrica più importante che meglio rappresenta il valore fondamentale che il tuo prodotto offre ai clienti. Funziona come una stella polare per l'intero team, aiutando tutti a rimanere concentrati su ciò che conta davvero per la crescita a lungo termine del prodotto e la soddisfazione degli utenti.

Ad esempio, la North Star Metric di Airbnb è Nights Booked. Questa metrica riflette il reale valore che gli utenti ottengono dalla piattaforma - soggiorni andati a buon fine - piuttosto che semplici registrazioni o download dell'app. Allo stesso modo, Spotify monitora Time Spent Listening e Slack si concentra su Messages Sent. Ognuna di queste metriche è direttamente collegata al valore unico che il prodotto offre ai suoi utenti.

Quando si sceglie una North Star Metric per il proprio prodotto, seguire queste linee guida:

• Concentrarsi sulla metrica che rappresenta meglio il valore che gli utenti ottengono dal prodotto;
• Assicurarsi che sia azionabile e possa essere influenzata dal lavoro del team;
• Evitare vanity metrics che non sono direttamente collegate al valore per l’utente o alla crescita del prodotto;
• Verificare che sia allineata con la visione e la strategia di prodotto a lungo termine;
• La metrica deve essere facile da comprendere e comunicare all’interno dell’azienda.

Selezionando una solida North Star Metric, si crea un obiettivo chiaro per il team, si dà priorità al lavoro ad alto impatto e si costruisce una base per il successo sostenibile del prodotto.