Introduzione a Zapier
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Zapier è una piattaforma di automazione no-code che collega oltre 8.000 applicazioni, consentendo agli utenti di creare flussi di lavoro automatizzati (Zaps) senza scrivere codice.
Che tu sia un libero professionista, un imprenditore o un dipendente, Zapier aiuta ad automatizzare le attività quotidiane e ad applicare queste competenze direttamente nel lavoro reale. La maggior parte delle attività di knowledge work comporta il trasferimento ripetuto di dati tra applicazioni. Zapier elimina questo passaggio eseguendo i flussi di lavoro in background, permettendoti di concentrarti su attività a maggior valore aggiunto invece che su operazioni di routine.
Il problema risolto da Zapier
Considera uno scenario comune. Un nuovo lead invia un modulo sul tuo sito web e inizia una serie di azioni di follow-up.
- Copiare i dettagli del lead in un foglio di calcolo;
- Inviare un'email di benvenuto;
- Notificare il team di vendita su Slack;
- Aggiungerlo al CRM.
Sono quattro azioni manuali distinte per ogni lead. Con 20 lead al giorno, si eseguono 80 attività ripetitive ogni giorno, solo per un flusso di lavoro. Questo schema si ripete in ogni funzione aziendale:
- L'assistenza clienti registra manualmente i ticket tra i sistemi;
- I team marketing copiano i dati delle campagne tra le piattaforme;
- Il personale operativo aggiorna più fogli di calcolo con le stesse informazioni.
La perdita di tempo si accumula, ma il costo maggiore è mentale. Passare costantemente da un'app all'altra, tenere traccia degli aggiornamenti e ricordare ciò che è già stato fatto crea un carico cognitivo non necessario.
Zapier elimina la necessità dell'intermediario. Il flusso di lavoro viene configurato una sola volta definendo trigger e azioni, e si esegue automaticamente.
- form submitted → spreadsheet updated → email sent → Slack notified → CRM entry created
Cosa può essere automatizzato
Il punto di forza di Zapier è l'ampiezza. Con oltre 8.000 integrazioni di app, la maggior parte dei flussi di lavoro aziendali è realizzabile. Le categorie comuni includono:
Prima di esplorare la piattaforma, ecco i termini fondamentali che incontrerai durante il corso:
Un singolo flusso di lavoro automatizzato in Zapier. Uno Zap collega le app e definisce cosa accade automaticamente.
L'evento che avvia uno Zap. Quando questo accade...
Ciò che lo Zap esegue dopo l'attivazione del trigger. ...fai questo.
Ogni volta che un'azione viene eseguita con successo, viene conteggiata come una attività.
Partendo dalla terminologia di base, dalla navigazione della piattaforma e dalla creazione del tuo primo Zap, per poi passare a flussi di lavoro multi-step, logica condizionale, trasformazione dei dati, gestione degli errori e best practice avanzate, così alla fine sarai in grado di progettare e costruire Zap che gestiscono processi aziendali complessi.
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