Essere Specifici con il Contesto

La qualità delle risposte ottenute da Claude dipende in gran parte dalla qualità delle informazioni fornite. La buona notizia è che i fattori da considerare sono semplici: essere specifici, aggiungere vincoli e fornire esempi.

Lavorerai su questo argomento insieme a una persona chiamata Sarah. È Operations Manager presso uno studio contabile britannico chiamato Mitchell Stone Partners e sarà assente per un paio di settimane. Ha bisogno di una buona email di risposta automatica per informare le persone della sua assenza e indicare a chi rivolgersi in sua assenza.

Iniziare in modo specifico, poi diventare ancora più dettagliati

La versione poco specifica del prompt è la seguente:

Claude scriverà volentieri qualcosa. Sarà professionale, ma probabilmente lascerà la maggior parte dei dettagli come segnaposto da completare.

Ora aggiungi contesto. Indica a Claude chi è Sarah, dove lavora, le date esatte della sua assenza, chi la sostituisce e eventuali istruzioni particolari. Ad esempio, le richieste da Hartwell dovrebbero essere indirizzate direttamente a Chris, il Direttore Generale, mentre Sarah non controllerà l'email durante il periodo di assenza.

Con queste informazioni aggiuntive, Claude ha una comprensione molto migliore della situazione. Il risultato sarà più accurato, includendo date di rientro, contatti alternativi ed eventuali istruzioni speciali di gestione.

Claude spesso fornirà anche più versioni, come una opzione professionale, cordiale o breve. Se desideri un tono specifico, chiedilo direttamente.

Aggiunta di vincoli

I vincoli impediscono a Claude di scrivere troppo. Definiscono la lunghezza, il formato e gli elementi da evitare. Ad esempio:

Ora il risultato è molto più mirato e conciso.

Il trucco dell'esempio

Se il risultato non è ancora del tutto corretto, la strategia più efficace è fornire un esempio. Incolla una precedente email di assenza dall'ufficio scritta da Sarah che abbia il tono giusto e chiedi a Claude di usarla come ispirazione.

Claude è molto abile nel seguire gli esempi. Spesso ne replica il ritmo, la struttura e il vocabolario, producendo qualcosa che si avvicina molto di più allo stile di scrittura di Sarah.

Questa tecnica è chiamata few-shot prompting nella documentazione ufficiale, ma non è necessario ricordare il nome. Ricorda solo questo:

Prova tu stesso

Prendi un compito per cui hai recentemente utilizzato l'IA e il cui risultato era solo discreto. Riscrivi il prompt aggiungendo tre elementi:

• Una frase di contesto su chi sei e sulla situazione.
• Un vincolo specifico (lunghezza, tono o formato).
• Un esempio dello stile desiderato.

Nota quanto il risultato diventa più preciso.