Contenuti del Corso
Competenze Trasversali per lo Sviluppo Professionale
Competenze Trasversali per lo Sviluppo Professionale
Ascolto Attivo e Dialogo Costruttivo
Punti chiave:
L'ascolto attivo consiste nel dare a qualcuno la massima attenzione e rispondere in modi che dimostrano un reale coinvolgimento;
La presenza significa mettere da parte le distrazioni ed essere mentalmente ed emotivamente disponibili;
I segnali non verbali come il contatto visivo e l'annuire aiutano a costruire fiducia e connessione;
La parafrasi dimostra all'interlocutore che è stato ascoltato chiaramente ("Quindi quello che sto sentendo è…");
La curiosità implica porre domande aperte per favorire un dialogo più profondo;
Il dialogo costruttivo valorizza la comprensione rispetto alla vittoria, soprattutto durante i disaccordi;
La pratica quotidiana—anche solo un momento di ascolto profondo al giorno—può trasformare le tue abitudini comunicative.
Grazie per i tuoi commenti!