Comprensione del Percorso dell’Acquirente e del Funnel di Vendita
Il percorso dell'acquirente è il processo che i clienti seguono prima di effettuare un acquisto. È rappresentato come un funnel di vendita con tre fasi principali:
Fasi del Funnel:
-
Consapevolezza (Top of the Funnel): i clienti riconoscono un problema/bisogno ma non conoscono soluzioni specifiche. Consumano blog, video, contenuti sui social media. Gli inserzionisti eseguono campagne di brand awareness (ad esempio, annunci con consigli sullo stile di vita);
-
Considerazione (Middle of Funnel): i clienti ricercano soluzioni, confrontano marchi, leggono recensioni. Gli annunci di retargeting e le campagne di lead generation (prove gratuite, eBook, webinar) sono efficaci;
-
Conversione (Bottom of Funnel): i clienti sono pronti all'acquisto. Gli annunci utilizzano promozioni, offerte a tempo limitato, CTA ("Acquista ora"). Annunci di abbandono del carrello con promemoria o sconti incentivano la decisione finale.
Una solida strategia digitale allinea i contenuti pubblicitari con l'intento del cliente in ogni fase. Una vendita aggressiva non funziona nella fase di consapevolezza, ma CTA dirette sono fondamentali nella conversione.
I brand spesso creano diversi set di annunci mirati a ciascuna fase contemporaneamente per guidare i clienti senza interruzioni lungo il funnel.
1. Qual è l'obiettivo principale della fase di consapevolezza nel percorso dell'acquirente?
2. Quale strategia pubblicitaria viene comunemente utilizzata nella fase di considerazione?
3. In che modo gli annunci per l'abbandono del carrello aiutano nella fase di conversione?
Grazie per i tuoi commenti!
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Fasi del Funnel:
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Consapevolezza (Top of the Funnel): i clienti riconoscono un problema/bisogno ma non conoscono soluzioni specifiche. Consumano blog, video, contenuti sui social media. Gli inserzionisti eseguono campagne di brand awareness (ad esempio, annunci con consigli sullo stile di vita);
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Considerazione (Middle of Funnel): i clienti ricercano soluzioni, confrontano marchi, leggono recensioni. Gli annunci di retargeting e le campagne di lead generation (prove gratuite, eBook, webinar) sono efficaci;
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Conversione (Bottom of Funnel): i clienti sono pronti all'acquisto. Gli annunci utilizzano promozioni, offerte a tempo limitato, CTA ("Acquista ora"). Annunci di abbandono del carrello con promemoria o sconti incentivano la decisione finale.
Una solida strategia digitale allinea i contenuti pubblicitari con l'intento del cliente in ogni fase. Una vendita aggressiva non funziona nella fase di consapevolezza, ma CTA dirette sono fondamentali nella conversione.
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2. Quale strategia pubblicitaria viene comunemente utilizzata nella fase di considerazione?
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