独自の販売提案（USP）とブランドボイスの定義

独自の販売提案（USP）

本物のUSPは、あなたのブランドが市場の他のどの競合とも異なる方法で行う、提供する、または象徴する唯一のことを特定します。

強力なUSPを作成するには、以下を理解する必要があります：

1. あなたが競合他社よりも優れている点は何ですか？（例：迅速な配送、独自の商品など）
2. ターゲットオーディエンスが求めているものは何ですか？
3. 競合他社があなたよりも優れている点は何ですか？

さらに：

1. 顧客にとって最も重要な製品の特性は何ですか？
2. 製品の特徴をリストアップし、重要度順に並べてください。
3. これらの特徴に基づいて、あなたの製品と競合他社の製品を比較してください。
4. USPを形成する主要な要素を特定してください。

USPを作成するためのフォーミュラ：

1. ニーズ + 結果 + 保証（ドミノピザ）;
2. ニーズ + 重要な特徴（M&Ms）;
3. ターゲットオーディエンス + ニーズ + ソリューション（IKEA）。

市場ポジショニング

ポジショニングは絶対的な意味で最良であることではありません。特定の顧客層にとって最も関連性の高い選択肢であることです。

ポジショニングは、価格設定、パッケージ、店舗デザイン、カスタマーサービス、広告、コンテンツなど、すべての顧客接点で一貫して表現される必要があります。

トーン・オブ・ボイス

トーン・オブ・ボイスは、言語を通じて表現されるブランドの個性です。ブランドが「何を言うか」だけでなく、「どのように言うか」— 使用する語彙、維持するフォーマルさのレベル、呼び起こす感情、読者との関係性 — を決定します。

概要は以下の通りです：

1. ブランド価値から始める：トーン・オブ・ボイスはブランドの価値観を反映する必要があります。イノベーション、信頼性、あるいは楽しさや冒険心など、何を重視しているかを明確にします；

2. ターゲットオーディエンスの理解：誰に向けて話しているのか、そのニーズや価値観、コミュニケーションスタイルを深く理解します；

3. ブランドの個性を定義：ブランドはフォーマルかカジュアルか、遊び心があるか権威的かなど、主要な特徴を決めてトーンの指針とします；

4. コミュニケーションスタイルの選択：ユーモアを使うか、直接的に語りかけるか（たとえば「あなた」を使って親しみやすくするなど）、これらの選択が声の親近感や信頼性を形作ります；

5. 明確なガイドラインの設定：トーンの「やるべきこと」と「やってはいけないこと」を明確にします。一貫性が重要です。