Optimalisering av Kunnskapspanelet for Effektiv Sakshåndtering
Kunnskapsfanens integrasjon med Saker effektiviserer støtteprosessen ved å gi rask tilgang til relevant informasjon. Selv om enkelte funksjoner, som oppførselen til Relatert-fanen, kan oppleves som mindre intuitiv, vil forståelse av disse verktøyene hjelpe deg å utnytte Salesforce sin kunnskapsfunksjonalitet best mulig.
1. Hvilken funksjon lar deg knytte en kunnskapsartikkel til en sak?
2. Hva er forskjellen mellom dynamisk søk og fullt søk for kunnskapsartikler?
Takk for tilbakemeldingene dine!
Spør AI
Spør AI
Spør om hva du vil, eller prøv ett av de foreslåtte spørsmålene for å starte chatten vår
Awesome!
Completion rate improved to 3.23
Optimalisering av Kunnskapspanelet for Effektiv Sakshåndtering
Sveip for å vise menyen
Kunnskapsfanens integrasjon med Saker effektiviserer støtteprosessen ved å gi rask tilgang til relevant informasjon. Selv om enkelte funksjoner, som oppførselen til Relatert-fanen, kan oppleves som mindre intuitiv, vil forståelse av disse verktøyene hjelpe deg å utnytte Salesforce sin kunnskapsfunksjonalitet best mulig.
1. Hvilken funksjon lar deg knytte en kunnskapsartikkel til en sak?
2. Hva er forskjellen mellom dynamisk søk og fullt søk for kunnskapsartikler?
Takk for tilbakemeldingene dine!