Notice: This page requires JavaScript to function properly.
Please enable JavaScript in your browser settings or update your browser.
Lære Optimalisering av Kunnskapspanelet for Effektiv Sakshåndtering | Salesforce Kundestøtte og Saksbehandling
Nybegynnerveiledning til Salesforce

bookOptimalisering av Kunnskapspanelet for Effektiv Sakshåndtering

Kunnskapsfanens integrasjon med Saker effektiviserer støtteprosessen ved å gi rask tilgang til relevant informasjon. Selv om enkelte funksjoner, som oppførselen til Relatert-fanen, kan oppleves som mindre intuitiv, vil forståelse av disse verktøyene hjelpe deg å utnytte Salesforce sin kunnskapsfunksjonalitet best mulig.

1. Hvilken funksjon lar deg knytte en kunnskapsartikkel til en sak?

2. Hva er forskjellen mellom dynamisk søk og fullt søk for kunnskapsartikler?

question mark

Hvilken funksjon lar deg knytte en kunnskapsartikkel til en sak?

Select the correct answer

question mark

Hva er forskjellen mellom dynamisk søk og fullt søk for kunnskapsartikler?

Select the correct answer

Alt var klart?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingene dine!

Seksjon 4. Kapittel 4

Spør AI

expand

Spør AI

ChatGPT

Spør om hva du vil, eller prøv ett av de foreslåtte spørsmålene for å starte chatten vår

Awesome!

Completion rate improved to 3.23

bookOptimalisering av Kunnskapspanelet for Effektiv Sakshåndtering

Sveip for å vise menyen

Kunnskapsfanens integrasjon med Saker effektiviserer støtteprosessen ved å gi rask tilgang til relevant informasjon. Selv om enkelte funksjoner, som oppførselen til Relatert-fanen, kan oppleves som mindre intuitiv, vil forståelse av disse verktøyene hjelpe deg å utnytte Salesforce sin kunnskapsfunksjonalitet best mulig.

1. Hvilken funksjon lar deg knytte en kunnskapsartikkel til en sak?

2. Hva er forskjellen mellom dynamisk søk og fullt søk for kunnskapsartikler?

question mark

Hvilken funksjon lar deg knytte en kunnskapsartikkel til en sak?

Select the correct answer

question mark

Hva er forskjellen mellom dynamisk søk og fullt søk for kunnskapsartikler?

Select the correct answer

Alt var klart?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingene dine!

Seksjon 4. Kapittel 4
some-alt