Een sterke socialmediastrategie onderscheidt merken die willekeurig posten van merken die zorgen voor echte betrokkenheid, leads en verkopen. Zonder strategie verspillen bedrijven tijd en moeite aan content die geen significante resultaten oplevert.

In dit hoofdstuk behandelen we hoe je duidelijke doelen stelt, kortetermijntactieken afstemt op langetermijn bedrijfsdoelstellingen, en belangrijke prestatie-indicatoren volgt om je strategie in de loop van de tijd te verfijnen.

Belangrijkste punten:

• Een socialmediastrategie biedt richting, zodat elke actie een bedrijfsdoel ondersteunt;

• Het stellen van SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant, Tijdgebonden) houdt campagnes gefocust en resultaatgericht;

• Merkbekendheid, betrokkenheid en conversies zijn de drie primaire doelstellingen op social media;

• Elke campagne moet meetbare indicatoren hebben om prestaties te volgen en resultaten te optimaliseren;

• Gebruik tools zoals Vista Social om bereik, betrokkenheid en conversies efficiënt te monitoren.