De North Star-metric

De North Star Metric is de belangrijkste, enkele metriek die de kernwaarde die jouw product aan klanten levert het beste weergeeft. Het fungeert als een leidraad voor het hele team, zodat iedereen gefocust blijft op wat echt belangrijk is voor langdurige productgroei en gebruikers­tevredenheid.

Zo is de North Star Metric van Airbnb Nights Booked. Deze metriek weerspiegelt de daadwerkelijke waarde die gebruikers uit het platform halen – geslaagde verblijven – en niet alleen aanmeldingen of app-downloads. Op dezelfde manier meet Spotify Time Spent Listening en richt Slack zich op Messages Sent. Elk van deze metriek is direct gekoppeld aan de unieke waarde die het product aan zijn gebruikers biedt.

Bij het kiezen van een North Star Metric voor je product, volg deze richtlijnen:

• Richt je op de metriek die het beste de waarde weergeeft die gebruikers uit je product halen;
• Zorg ervoor dat deze uitvoerbaar is en beïnvloed kan worden door het werk van je team;
• Vermijd ijdelheidsstatistieken die niet direct verbonden zijn aan gebruikerswaarde of productgroei;
• Zorg dat het aansluit bij je langetermijnvisie en -strategie voor het product;
• De metriek moet eenvoudig te begrijpen en te communiceren zijn binnen het bedrijf.

Door een sterke North Star Metric te kiezen, creëer je een duidelijk doel voor je team, geef je prioriteit aan impactvol werk en leg je een basis voor duurzaam productsucces.