Summary  
This chapter covers how to implement a state machine–style workflow to model sequential user interactions and apply attribution algorithms (such as first-touch, last-touch, and time-decay) to calculate each event’s contribution. It also explains how to instrument events and aggregate analytics across nonlinear flows.  

General domain of usage  
Digital marketing analytics

Mapeamento da **jornada do cliente**, que vai do reconhecimento à defesa da marca, para otimizar estratégias em cada etapa.

**Pontos de contato e modelagem de atribuição** analisam como os clientes interagem com sua marca e quais etapas mais contribuem para conversões. Ferramentas como **First-Touch** ou **Time-Decay models** identificam pontos de contato eficazes, otimizando a alocação de recursos e o aprimoramento de estratégias.

Aprenda a construir estratégias de conteúdo eficazes, estabelecer pilares de conteúdo e criar calendários de conteúdo acionáveis. Aprofunde-se nos fundamentos do conteúdo de blog, compreenda o equilíbrio entre conteúdo educativo e de entretenimento, e descubra o poder do conteúdo evergreen. O curso também aborda como reaproveitar conteúdo para alcançar o máximo de público e apresenta os conceitos básicos de distribuição de conteúdo. Desenvolvido para profissionais de marketing que desejam adotar uma mentalidade orientada por conteúdo e elevar o nível do conteúdo da sua marca.

Mapeamento da Jornada do Cliente