Decisões em Cenários de Alta Pressão
Pontos-chave:
- Decisões de alto risco frequentemente envolvem caminhos incertos e consequências reais;
- Ampliar a visão auxilia na avaliação do panorama geral antes de agir;
- Um pré-mortem ajuda a antecipar pontos de falha e reduzir pontos cegos;
- Identificar o que é mais importante evita sobrecarga e melhora o foco;
- Tomadores de decisão eficazes confiam em seu processo e adaptam-se rapidamente, não perfeitamente.
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Seção 6. Capítulo 4