Compreendendo a IE e o Eu
Pontos-chave:
- Inteligência emocional é a capacidade de compreender, gerenciar e responder às emoções — suas e dos outros;
- O psicólogo Daniel Goleman define QE em cinco áreas principais: autoconsciência, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais;
- Autoconsciência significa reconhecer o que você está sentindo, quando e por quê;
- Desenvolver a autoconsciência permite pausar, refletir e ajustar seu comportamento de forma mais eficaz;
- As emoções impactam comunicação, tomada de decisão, liderança e conflitos — percebê-las é o primeiro passo para gerenciá-las.
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Seção 5. Capítulo 1