Att skala upp din sociala mediebyrå innebär att växa bortom bara dig själv. När din kundlista växer kommer du till en punkt där du inte kan göra allt själv utan att kompromissa med kvaliteten—eller din egen hälsa. Nyckeln till hållbar tillväxt är att veta när du ska anställa, vem du ska ta in först och hur du hittar rätt personer som delar din byrås vision.

Detta kapitel behandlar tecken på att det är dags att anställa, vilka roller som bör fyllas först och hur du outsourcar på ett effektivt sätt.

Viktiga punkter:

• Missade deadlines, att tacka nej till nya affärer eller att känna sig överväldigad är tydliga tecken på att det är dags att anställa;

• Den första anställningen bör lösa din största flaskhals—innehållsskapande, administrativt arbete, annons­hantering eller kundengagemang;

• Att anlita frilansare eller deltidsanställda är ett utmärkt sätt att växa utan heltidssatsning;

• Rätt teammedlemmar ska dela din byrås vision, inte bara ha rätt kompetens;

• Granskning av portföljer, testprojekt och intervjuer för kulturpassning hjälper dig att hitta de bästa kandidaterna;

• Outsourcing gör det möjligt att växa effektivt och samtidigt hålla kostnaderna under kontroll.