Att skala din byrå handlar inte bara om att ta in fler kunder—det handlar om att öka värdet du levererar. Att utöka dina tjänster gör det möjligt att erbjuda fler lösningar, förbättra kundlojaliteten och öka intäkterna utan att ständigt behöva jaga nya affärer. Detta kapitel behandlar hur du strategiskt kan lägga till nya tjänster, prissätta dem effektivt och merförsälja till kunder utan att vara påträngande.

Viktiga punkter:

• Att erbjuda kompletterande tjänster (t.ex. e-postmarknadsföring, SEO, betalda annonser) förbättrar kundresultaten;

• Korsförsäljning av relaterade tjänster stärker kundlojaliteten och maximerar intäkterna;

• Merförsäljning av premium-paket ger en högre servicenivå för befintliga kunder;

• Stegvis prissättning möjliggör flexibla och skalbara tjänstealternativ.