Однією з найбільших помилок у маркетингу в соціальних мережах є спроба звернутися до всіх. Щоб створювати контент, який відгукується аудиторії, необхідно чітко розуміти, хто ваша аудиторія, що її цікавить і як вона взаємодіє з брендами онлайн.

У цьому розділі ми розглянемо, як визначити свою цільову аудиторію, створити детальні персони та використовувати інструменти дослідження аудиторії для вдосконалення маркетингових зусиль.

Основні моменти:

• Розуміння аудиторії забезпечує релевантність контенту, повідомлень і таргетингу реклами;

• Персони аудиторії допомагають візуалізувати цільову аудиторію за допомогою демографічних, психографічних і поведінкових характеристик;

• Дослідження болей та мотивацій аудиторії допомагає адаптувати контент і маркетингові стратегії;

• Інструменти, такі як Google Analytics, Meta Audience Insights та TikTok Analytics, надають цінні дані про аудиторію;

• Інструменти соціального моніторингу дозволяють виявляти тренди, питання та проблеми, що впливають на створення контенту.