Не кожен клієнт підходить для вашої агенції. Хоча може виникнути спокуса співпрацювати з будь-ким, хто готовий платити, вибір невідповідних клієнтів може забирати ваш час і енергію. Ключ до довгострокового успіху — визначити свого ідеального клієнта: тих, хто відповідає вашій експертизі, цінує вашу роботу та робить співпрацю приємною.

У цьому розділі розглядається, як визначити профіль ідеального клієнта, зрозуміти його потреби та болі, а також розпізнати тривожні сигнали, щоб уникати проблемних клієнтів.

Основні моменти:

• Розуміння потреб клієнта та його фрустрацій допомагає ефективно позиціонувати свої послуги;

• Дослідження галузей, трендів у соціальних мережах і стратегій конкурентів дозволяє визначити типові болі;

• Ваш ідеальний клієнт має відповідати вашій нішi, бюджетним очікуванням і бажаному стилю роботи;

• Створення персони ідеального клієнта допомагає чітко визначити цільову аудиторію;

• Серед тривожних сигналів: нереалістичні очікування, торгування щодо бюджету, нечіткі цілі та мікроменеджмент;

• Відмова від невідповідних клієнтів дозволяє зосередитися на тих, хто цінує вашу роботу.