Отже, як створити Tone of Voice? Усе полягає в тому, щоб узгодити ToV із цінностями бренду, його особистістю та очікуваннями аудиторії. Ось короткий огляд:

1. Почніть із цінностей бренду: ваш ToV має відображати те, за що стоїть ваш бренд. Ви про інновації, надійність чи, можливо, про розваги та пригоди;
2. Зрозумійте свою аудиторію: глибоко проаналізуйте, до кого ви звертаєтесь — їхні потреби, цінності та стиль спілкування;
3. Визначте особистість бренду: ваш бренд формальний, неформальний, грайливий чи авторитетний? Визначте кілька ключових рис, які будуть орієнтиром для вашого тону;
4. Обирайте стиль комунікації: будете використовувати гумор? Звертаєтесь до аудиторії напряму, можливо, навіть використовуючи "ви" для персоналізації? Ці вибори формують, наскільки ваш голос буде близьким та автентичним;
5. Встановіть чіткі правила: окресліть, що дозволено, а що ні у вашому тоні. Послідовність — ключ до успіху.